IDM 智慧电梯管理系统解决方案

1.1 电梯安全

　　近年来随着城市化的迅猛发展，老小区电梯加装项目，高楼层住宅和写字楼的增加，使得电梯这个公共交通工具的数量优势迅猛增长，但同样的，电梯故障、紧急呼救无法接通、手机没有信号，被困人员无法向外界呼救，电梯维保，等问题也日益显露，电梯安全已经成为城市公共安全的新隐患。

　　我们IDM 智慧电梯管理系统，对电梯信息进行科学信息化管理，实现动态管理，汇总分析，对事故隐患可以及时的做出预警，保障用户的人身安全。

1.2 电梯安全隐患因素

　　乘电梯最怕什么?

　　电梯故障、断电、小黑屋急速下坠、冲顶，应急通信按钮是摆设、没人接听、或者根本没有信号、手机信号也没有......

　　安全监管不到位，很多小区设备维护不达标，大大小小存在多处隐患

　　故障告警和安全救援不及时，当电梯发生故障时救援呼叫无人回应，救援人员无法及时到达现场

　　人员被困无法及时与外界联系，缺少人员安抚和正确的应对措施，容易造成被困人员盲目自救造成被困人员二次伤害

1.3 电梯行业现状

　　1.维修管理不完善，不能把定期维保记录推送给单位负责人

　　2.电梯的实时运行状态不能及时传送到物业公司和维保公司，不能实现按需维保

　　3.维修人员都是外出作业，现场状况维修负责人和物业公司不能及时掌握。电梯维保项目少，由于物业管理手段不够精细，维修科目出入较多，经常故障、困人，并且有更大的安全隐患;

　　4.五方对讲系统连通率不高，遇到紧急状况电话打不出去

　　5.维修费用不足，经常收不上来足够的维修费用，电梯运维费一般随社区物业费一同收取，个别客户不缴物业费的是有发生;物业给维保公司的费用少;

　　6.电梯信息化、尤其是智能化程度不高

1.4 国家政策文件依据

　　1.国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见(国发〔2015〕40号)

　　2.国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知(国发〔2015〕50号)

　　3.国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见(国办发〔2015〕51号)

　　4.国务院关于印发“十三五”市场监管规划的通知(国发〔2017〕6号)

　　5.国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见(国发〔2018〕8号)

　　6.质检总局关于推进电梯应急处置服务平台建设的指导意见(国质检特〔2014〕433号)

　　7.质检总局特种设备局关于印发《电梯应急处置平台数据归集规则(试行)》的通知(质检特函〔2015〕38号)

　　8.市场监管总局办公厅关于开展电梯质量安全追溯信息平台试点工作的通知(市监特设函〔2019〕1502号)

　　9.市场监管总局关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见(国市监特设〔2020〕56号)

　　10.市场监管总局关于同意开展电梯智慧监管试点的批复(国市监特设〔2021〕72号)

1.5 电梯行业困局解决思路

　　建立基于IP的五方对讲系统、兼顾桥箱状态采集、图像智能识别

　　物业使用信息化管理，维保公司所有维保业务都在APP实时监控到，并且沟通过程记录在案;

　　维保公司负责人使用APP可以查看桥箱运行状态;接收轿厢呼救信息;可以查看维修员工现场工作状态;根据运维大数据给物业提供下一步的维修计划;

　　维保公司员工使用APP巡检能够记录维保大数据，并能够发起替换、大修事件工作流;能够考勤等

　　物业可以将电梯维保信息、资金使用状态及时发布到电梯宣传屏上，让客户放心，让住户清楚费开支;住户风险共担;，有助于后面的收费工作;

　　使用电梯运行状态采集器，通过大数据研判，实现按需保养

　　安装梯控系统，使用人脸选楼层、APP楼层管理、声音控制，还可以识别电动车等违禁物品进入

　　政府采用智慧电梯可视化平台可以全面掌握这种垂直交通工具的风险状态

　　电梯轿厢宣传屏归物业同意管理，可以按时段和板块租给广告商获取租金，也能够播放物业收费信息，和社区通知信息;紧急情况下可以播放安全自救须知等。

1.6 智慧电梯项目意义

　　针对电梯：延长电梯使用寿命、降低电梯投诉率;

　　针对政府职能部门：优化提升监管手段以及能力;

　　针对物业：提升电梯维护管理水平提高物业管理手段;

　　针对维护人员：提升工作质量，保证电梯维护真实性

　　针对住户：降低电梯故障率，提升使用舒适度

　　智慧电梯为客户带来的利益

　　为房地产销售商带来利益：智慧电梯投入不多，社区品质提升喝多，增加销售额。

　　为其住户带来极好的社区体验!刷卡、人脸识别，无人送货车乘梯，APP电梯选梯

　　为物业移交一套好的管理和盈利手段，有助于社区收费管理等

　　为电梯维保公司提供高效的无纸化管理和沟通手段

　　为政府监管一套实时监控手段

1.7 《电梯物联网规范》

　　2017年07月12日，国家质检总局、国家标准委批准发布了《电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范》(GB/T 24476-2017)(以下简称《电梯物联网规范》)国家标准，科学规范了电梯物联网的技术要求。该标准将于2018年02月01日起实施。

　　一.电梯物联网系统的建立有助于对电梯远程实时故障诊断和分析，及早发现安全隐患，实现安全预警，并可提前作预防性维护，防止电梯带病运行，提高维保效率;也有利于电梯企业对故障统计分析后，改进产品设计，提高产品质量和安全运行，并为电梯产品追溯体系建设奠定了技术基础。

　　二.统一了电梯物联网领域的标准，可以节约大量的社会资源，也规范了物联网技术在电梯领域的应用，便于企业建立企业应用平台，也便于政府监管部门建立统一的监管平台。打破地方、企业间的界限，发挥物联网的最大优势。

　　三.有利于进一步加强电梯用户、电梯监管部门、电梯设备制造和服务企业之间的统筹协调。通过对采集的数据进行分析统计，可以为电梯的安全运行提供保障，为政府的科学决策提供及时、可靠、全面的信息。

　　四.为响应绿色环保的国家发展战略，电梯设备采用BACnet的开放协议输出设备信息，以便更好地融入智能楼宇和智慧城市。

　　五.将传统电梯行业与移动通信、云计算、互联网、卫星通信等技术融合发展，加快了与电梯相关的传感器、智能终端、大数据处理、智能分析、服务集成等关键技术的开发创新，为实时准确地掌握电梯设备的运行状态，便于对电梯设备的精细化和预防性维护保养提供了有力的技术支撑。

　　六.将促进形成一批电梯物联网技术研发机构、工程中心、企业技术中心，推进电梯行业与通讯、计算和存储等行业协同攻关，突破产业发展瓶颈，促进产业结构优化升级和发展转型。

1.8 IDM 电梯管理系统 系统模块

　　1、IDM智慧电梯可视化管理终端：

　　可通过可视化管理终端实时查看电梯运行状态,视频监控和电梯巡检及维保数据，方便电梯管理。用于社区电梯监控和政府电梯运营数据监控

　　2、IDM智慧电梯状态采集：

　　无损电梯结构安装，实时采集监控电梯运行状态(如当前楼层、上升、下降、开门、关门;也能识别过速、卡门、超载等异常行为)，记录并上传至共享平台

　　3、IDM智慧电梯梯控系统：

　　智慧梯控,可采用语音识别、人脸识别、以及刷卡识别楼层，手机APP进行楼层选择，以及门禁系统与视频监控系统进行联动，识别电动车等违禁物品上楼。

　　4、IDM智慧电梯维APP：

　　包括公众APP和巡检APP。公众用户可通过手机APP查看电梯运行状态和楼层选择。巡检人员可通过手机巡检APP进行巡检打卡、领导可以查看电梯巡检和维保任务。

　　5、IDM智慧电梯应急调度系统：

　　智慧电梯的应急呼叫系统最早是电梯五方对讲系统、SIP电梯呼叫系统、电梯安抚屏对讲系统几种方式。五方对讲分别安装在轿厢、机房、 控制室、底坑和轿厢顶部，基于光纤和IP通信网，两种解决方案，当人员被困时可一键呼叫进行联系报警并发送信息至巡检人员手机APP上。目前也有在轿厢独立安装的SIP电梯呼救对讲终端

　　6、IDM智慧电梯保险管理：

　　保险状态显示，电梯状态上报保险公司，保险关注内容统计分析。电梯的巡检维保决定下年的保费金额。

　　7、IDM智慧电梯第三方服务商管理：

　　通信传输服务商：社区监控网、社区wifi网覆盖、4G流量网、固定IP网;配件服务商：电梯配件数量、价格、清单;运维公司服务商：资质与经验，公司骨干员工证书，注册与年检信息

　　8、IDM智慧电梯屏幕控制系统：

　　社区通知信息：收费通知，停电停水通知、维修通知等;电梯抢险安抚对讲：可视对讲，应急处理指南;广告商租用系统：广告商直接控制内容，社区商铺广告;电梯运维数据公示：维保期限,维保内容,大修通知,保险期限

2.1 电梯管理功能

　　1.各级政府监管，电梯作为运输工具，接收政府质量监督部门的监督管理

　　2.企业电梯

　　所有权和管理权归企业

　　3.社区电梯

　　产权归居民，管理权归物业，接收居委会的领导，承担社会责任

2.2 政府端集中管理信息系统

　　政府端集中管理信息系统

　　1.电梯基础数据管理

　　电梯年检管理通过与省级平台进行数据对接，将省级平台中有关某片区电梯基础数据、年检的信息接入到系统中，通过平台可直接查看电梯基础数据、年检情况，针对快到期、超期情况进行预警和报警。

　　2.人员资质管理

　　与省级平台进行对接，将省级平台中有关某片区电梯维护人员的信息接入到系统中，通过平台可直接查看在职员工的人员资质情况，针对异常情况进行预警、报警。

　　3.维保统计

　　通过对不同的维护人员单月内维护的工单进行统计分析，包括单次维护时间曲线、每日工单完成数曲线等，通过不同曲线的对比来分析展示不同维护人员的工作状态，对管理者而言可以更好的了解每个人的工作效率和工作饱和度。

　　4.维修统计

　　通过该功能可查看系统所有工单的统计信息，可针对人员、工单类型、用时等多方位的规则进行工单统计，管理员可直观的查看统计数据。

　　5.报警统计

　　通过该功能查看系统所有报警的统计信息，针对报警类型、时间段等多个维度进行报警统计，系统用户直观的查看报警统计数据。

　　负责人通过人员动态查看到项目新增的报警以及处理完成的故障趋势，通过故障明细更直观了解项目的一些基本情况，比如名称，负责人，负责人电话及状态。

　　6.超时统计

　　通过该功能可查看系统所有工单的统计信息，针对人员、工单类型、用时等多方位的规则进行工单统计，管理员直观的查看统计数据。

2.3 政府端集中管理信息系统

　　•可以通过首页地图查看全市所有电梯的分布与现状，比正常使用、停保、超期保养的等状态会自动用不同的颜色标注

　　•可以实现对电梯维保的精确化管理。可以查询平台中任何企业的数据，可以查询任何一台电梯基础信息，抽调任何一家维保公司的维保工单进行跟踪监管，了解当前在线使用的电梯各种情况。

　　•可以对企业与维保人员进行资质管理，保证维保人员合规上岗。

　　IDM 电梯管理系统界面

 

2.4 企业(社区)端集中管理信息系统

　　企业(社区)端集中管理信息系统

　　1.实时报警管理

　　实时报警页面查看当日电梯报警数据，包括报警发生时间、报警的电梯名称、报警描述、报警确认用户等。

　　同时可以通过右侧的报警操作栏对指定报警进行操作，包括报警内容确认、报警录像查看、转工单等操作，高等级用户对报警信息进行删除操作。

　　报警左侧对报警进行筛选，根据关键词、时间段、报警等级等多种筛选类型进行报警筛选。

　　2.报警日志

　　实时报警页面查看历史电梯报警数据，包括时间、电梯名称、报警描述等。

　　通过右侧的报警操作栏对该报警进行操作，包括报警内容确认、报警录像查看、转工单等操作，同时高等级用户对报警信息进行删除操作。

　　报警左侧对报警进行筛选，根据关键词、时间段、报警等级等多种筛选类型进行报警筛选

　　3.点位报警管理

　　用户自定义报警规则，对系统监测到的任意点位创建，包括对机房温度、梯速、漏水等多种数据的监测，当不符合创建规则时则会触发报警，报警等级分为预警(一般预警、严重预警)和报警(一般报警、严重报警、紧急报警)进行区分，分为报警和预警。

　　IDM 电梯管理系统企业(社区)监管调度界面

2.5 智慧电梯大数据分析驾驶舱

　　智慧电梯大数据分析驾驶舱

　　1.总体展示

　　以地图为底层支撑，展示多种类型的数据统计分析。

　　展示智慧救援、智慧监管等相关数据分析统计，可点击详情查看对应内容。

　　展示各类设备传回的多媒体智慧应用信息。

　　展示各类电梯事件信息，支持以时间为维度自由选择展示。

　　2.地图展示详情

　　根据各种不同应用场景，展示不同场景下的热力图、分布图或图谱。热力图要求可以时间为维度，查看至少5年内的热力图变化情况;各类型分布图至少可展开至区级，点击后可查看区级详情数据;

　　以图层的形式，可选择展示全市高层电梯、老旧电梯等特殊场景电梯的分布情况及总体统计分析，各类型分布图可展开至区级，点击后可查看区级详情数据，地图放大至某一地点，可选择查看指定电梯详情;

　　提供自定义展示功能，用户可自由选择标签并展示于地图中，点击对应电梯可查看电梯详情。

　　3.智慧救援详情

　　展示包括且不限于以困人率为核心字段的救援统计分析情况，对应分析图表可下钻至数据详情。

　　4.智慧监管详情

　　展示包括且不限于以按需维保及维保为中心的相关统计分析情况，对应分析图表可下钻至数据详情。

　　5.智慧应用详情

　　对系统中各类硬件传回的智慧应用多媒体图文、视频进行展示。

　　基于大数据分析的电梯职业技能智慧评价场景化系统中的电梯及部件运行数据须通过物联网上传至电梯安全大数据分析决策智慧化系统并进行实时数据展示，实现电梯事故隐患物联网监测过程的应用模拟，实现包括实时电压波动、震动频谱等故障机理的研判分析及展示。

3.1 电梯物联网监测系统

　　通过安装各种传感器，全方位监测电梯运行状态，主要有：电梯运行方向、电梯轿门开关状况、电梯运行所在楼层、电梯有无人，基于以上一期建设的内容，本次电梯监测新增如下：电梯机房温度、电梯梯速、积水监测等信息，通过这些数据准确知晓电梯当前状态，如发生突发事件给处理人员一些参考信息。

　　通过安装在电梯机房、电梯底坑以及轿顶的传感器，可自动分析从而判断电梯常见故障报警，包括：非平层停梯有/无人、电梯困人、电梯长时间运行、电梯超速、电梯底坑积水、机房温度，可根据需求设置报警。

　　同时当电梯传感器监测到电梯发生故障时，系统根据生成相应的事件信息发送至网格员系统中，有网格员系统进行后续工单派发以及处置工作，同时电梯监测系统调用梯内实时视频画面，使电梯管理人员立刻知晓电梯内部情况，方便进行后续处理，在事件处理完毕之后调取事故发生前后视频片段记录保存，方便以后随时翻阅。

3.2 电梯物联网监测系统

　　1.现状分析

　　电梯联网监控的少，电梯种类多，状态输出接口种类多，而且多数处于各自保密阶段，一般对外不开放。电梯作为特种产品，不允许提供厂家之外的设备接入

　　2.运行状态采集内容

　　必须采用无损接入的方式采集电梯状态，对电梯运行无任何影响

　　运行、上行、平层、下行、门开关、有无人、当前楼层

　　检测上门限强迫减速、上门限强迫减速、制动器、门锁回路、下门区、上门区等6个信号，可以组合出各种状态、

　　红外检测电梯内是否有人

　　3.运行状态告警内容

　　冲顶、座底、长久开门、超重

　　4.状态报表与提交

　　故障次数、故障类别

　　电梯状态监控子系统

3.3 电梯物联电梯状态监控子系统

　　网监测系统

　　IDM 电梯在线监测系统结构图

4.1 智慧电梯梯控系统

　　IDM 智慧电梯智能梯控系统

　　1.楼层选择器与APP

　　无毁线安装，不影响原系统性能，可以在APP上看到电梯状态，并呼叫电梯。

　　2.电梯物联网预约服务

　　与单元门禁联动、与楼道监控系统联动、与桥箱摄像头识别系统联动

　　3.物流机器人的楼层预约服务

　　通过物联网协议，和物流运输机器人联动

　　4.违禁物品进入检测

　　如电动车

　　5.轿厢人脸识别、或语音识别与楼层选择

　　人脸AI、语音AI识别

　　6.楼层选择器与APP

　　无毁线安装，不影响原系统性能，可以在APP上看到电梯状态，并呼叫电梯。

　　安装在电梯按键选择位置，可以通过刷卡选择对应的楼层。也可以供工作人员刷卡后再按键选择所需要的楼层。

　　支持使用APP查看当前电梯所在的楼层，也可以通过APP预约电梯在某层停下开门。

　　支持在监控室遥控电梯开、关门，控制电梯在某层开门等。

　　支持与语音识别系统联动。

　　支持与AI摄像头识别系统联动。

　　7.电梯物联网预约服务

　　与单元门禁联动、与楼道监控系统联动、与桥箱摄像头识别系统联动，与侯梯间人脸识别系统联动，等。

　　通过物联网传感器联动，感测到人员使用电梯的时间和位置，自动将电梯调度到所需要的位置。

　　在高峰期间通过梯外显示屏的声光提示，还可以实现高峰期间的电梯区间动态开关门调度联动。

　　为了确保电梯物联网的安全运行，通常使用本地wifi、蓝牙接入;远程的互联网使用单向物联网接入光闸来实现信息的单向隔离接入。

5.1 电梯运维巡检功能模块

　　•定位打卡签到，工作责任到人。

　　•图片即拍即用，水印记录拍摄，避免记录不实。

　　•国家标准保养项目内容作为智能工作指引。

　　•每天按照计划开展工作，是维保工的好助理。

　　•注重服务质量，客户评价即时打分。

5.2 电梯运维工单管理

　　1.维保工单管理

　　系统按照每部电梯最近一次维保的时间进行自动计时，维保倒计时前3天开始每天给维保公司相应人员推送黄色预警，超期推送红色告警，一旦产生红色告警，信息推送至市监局用户

　　市监局将电梯维保项中的重点项进行选择确认，系统对重点项目进行拍照+水印的处理，系统记录维保开始时间、结束时间、每项完成时间

　　同时通过与省级平台的维保记录数据进行时间比对(开始时间、结束时间)，省级平台目前给到的数据为每天更新一次，目前确认偏差时间范围是15分钟(如需调整可通过系统配置进行修改)，偏差超过此范围，系统自动判定为异常维保，市监局用户可随时查看系统的比对异常统计结果。

　　2.工单记录打印

　　系统录维护过程，工作完成时行电子签名，电子签名只在电子工单中进行体现，打印过程可以选择是否打印电子签名，打印出的纸质工单签字部分由相关人员填写交由市监局，市监局对该纸质工单可入档保存。

　　3.维保任务管理

　　针对一期建设内容中的维保工单，通过在维保工单中的相关维保项中针对性增加拍照，实现只能拍照的方式来避免舞弊行为。

　　同时为了进一步提升维保的真实性，对每项需要进行拍照的项目图片进行处理，直接在生成的图片中增加时间水印处理，保证拍照的真实有效。

　　4.维保监督工单

　　维保监督工单功能主要在系统维护工单中新增监督功能，通过监督进一步提升维护真实性。

　　维保工单在进行推送时同时推送给电梯维保人员和物管人员，物管公司人员参与电梯维保过程监督，物管人员必须通过APP对重要的位置(机房、底坑、轿厢)各拍摄一张照片，照片中必须有维保人员出现。

　　同时工作人员APP提供文字录入，物管人员录入文字信息来记录维护情况。

　　维保结束后维保人员也需要通过APP进行电子签名，签名时进行活体验证。同样，物管人员也要电子签名和活体验证。

5.3 电梯运维管理APP

　　电梯运维管理APP

　　u运维考勤管理

　　GPS位置、RFID标签识别。

　　运维信息上报

　　文字、数据、语音、图片、文字。

　　大修信息上报

　　申请、通知、采购、安装、测试、交接。

　　运维统计与报表

　　维保内容、时间统计，标准要求。

5.4 智慧电梯巡检APP

　　巡检APP方便巡检人员查看巡检和维保任务，并上传巡检记录，系统提供半个月、季度、半年和年度四个维保配置规则。维保管理人员只需配置模板和选择相应的电梯即可，系统根据配置可自动生成维保任务，使得维保，维修更加规范。为主管部门检查、年审提供准确可靠的信息数据。巡检过程中巡检人员发现问题时可直接在通过手机APP， 上报事件至管理后台，由后台人员管理处置。

　　智慧电梯巡检APP

6.1 电梯应急救援

　　1.网格化管理

　　提供网格化救援单位管理，网格化救援单位分布展示，救援单位与电梯图谱功能。

　　2.机器人救援应用

　　提供智能语音接警、智能语音回访，救援单位优选、救援路径优选、救援路径推送功能。

　　其中救援路径推送功能要求可以推送至坐席、救援人员及受困乘客处。

　　3.语音视频应用

　　提供救援信息扫码上报，救援图片上传及轿厢一键报警、实时视频对讲功能。

　　4.智慧场景应用

　　依托相关硬件设备，提供救援视频实时回传、视频管理及AI摄像头智能分析、展示功能;提供物联网预警功能，系统通过物联网信息自动判断电梯异常，并通知相关人员处理;

　　5.应急救援大数据分析展示

　　以困人率为核心要素，提供应急救援总体分析及下钻各维度的统计分析图表及列表。

　　6.应急救援突击专项平台

　　系统为疫情、重大活动保障等突击行动提供应急指挥功能，可对一线救援、维保人员提供垂直化管理及特殊工单发放，并提供相应的统计分析。

　　7.救援实况查询

　　用户点击一键报警，工单创建后推送工单流程、救援进度及救援路径，系统判定救援时间超过30分钟时，要求推送保险理赔链接。

6.2 电梯应急救援内容

　　1.救援系统包括：求援呼叫系统、应急指挥系统、救援终端(手机、集群对讲机、救援APP)

　　2.救援过程包括：呼叫-接警-调度-跟踪-反馈，等过程。

　　3.呼叫包括五方对讲呼叫、安抚屏呼叫、手机拨打专线呼叫、二维码小程序呼救;

　　4.接警中心根据来电信息确定电梯编号(位置)、故障描述、受困人数、有无受伤人员等要素信息;

　　5.根据报警性质和位置，启动相应应急预案，以多种信息发布方式通知医疗救护、公安保安、消防、附件合格的电梯救援队、附近有资质的救援人员等，并通过在GIS显示各个APP的位置信息，迅速和轿厢、物业构成多方会议。

　　6.救援APP终端可以实时将视频传输到救援中心。可以上传现场照片等。

　　7.救援指挥中心同时参与救助队伍对讲群和轿厢安抚指导群，在需要的时候可以将两个群合并成一个群，做到内部协同的救助模式。

　　8.指挥中心全程记录救助过程全部，做好个时间点的记录工作，在救助时间条上标注报警时间、应急发布时间、队伍反馈时间、出警时间、各个队伍到达时间、救助方案、完成救助等过程。

　　9.事故分析：有物业公司、维保公司、质量管理部门、业主代表共同签署相关部门出具的分析报告。记录存档;

6.3 电梯应急救援

　　1.救援资源管理功能：电梯位置、周围救援队伍、数据库查询信息支持

　　2.接警功能：二维码求救信息、手机求救信息、电梯五方对讲信息、电梯SIP求助呼叫终端信息、电梯安抚屏对讲信息

　　3.电梯监管中心与接警工单：监控中心负责接警和确认、工单填写和派单管理、应急预案检索与启动

　　4.应急救援进度显示：能实时显示救援的进展情况，包含接警时间，接警确认情况，电话调度情况，救援人员到达现场情况，何时获救;

　　5.调度系统应急救援过程记录：记录调度台所有操作记录音、录像

　　6.救援及时率统计分析

　　7.可按地区，生产单位，维保单位，使用单位，指定时间段等统计平均救援次数，平均救援时间伤亡数据统计，30 分钟内完成的救援及时率，2 小时内完成的救援及时率。

7.1 IP电梯五方对讲光端机

　　基于IP的电梯五方对讲传输设备的优势：

　　1.IP传输路径价格低廉，覆盖范围广，不用考虑网络结构

　　2.方便市场上传统电梯三方对讲、五方对讲电话的接入

　　3.便于和电梯上其他物联网设备实现联动

　　4.本电梯物联网网关不仅提供电梯对讲接口

　　5.而且为摄像头、电梯检测终端提供物联网传输接口

7.2 电梯对讲与监控调度系统

　　电梯运行状态采集器能够采集电梯的实时运行状态，并控制电梯开/关门等。

　　五方对讲分别安装在轿厢,机房, 控制室,底坑和轿厢顶部，基于光纤和WIFI IP通信网，两种解决方案，当人员被困时可一键呼叫进行联系报警并发送信息至巡检人员手机APP上。

7.3 电梯IP对讲调度系统

　　电梯IP对讲调度系统

　　若A电梯的五方对讲通过网关A呼叫中心端，则物联网服务器收到呼叫后向调度台发出A的呼叫请求，同时通知配套的网关C和网关A的语音收发IP相互一致，建立通话。若在A和C通话期间，电梯B也呼叫中心端，同时物联网服务器又找不到别的空闲中心端，则服务器通知B自己产生线路等待音，同时服务器会通知调度台B正在呼叫。在双方通话过程中，只有中心端清除A端的告警，双方才能结束通话。

　　如果调度台要主动与A通信，则由服务器接通A和C的IP语音通道

 

7.4 智慧电梯梯载屏管理

　　IDM 智慧电梯梯载屏管理

　　1.梯载屏内容管理

　　实现对梯载屏信息的多媒体管理功能，通过后台对梯载屏内显示信息进行上传和下载。实时更换电梯广告，同时通过系统进行广告预览。

　　2.实时语音对讲

　　在综治指挥中心通过系统以及摄像机实时查看轿厢内视频信号，同时电梯内一键救援屏与电梯内乘客进行实时语音对讲。

　　当发生紧急事故时通过该功能安抚梯内人员，并通过该功能实时通报救援进度。

　　3.一键求救功能

　　当发生电梯紧急事件后，电梯内人员通过按动电梯内的一键报警按钮触发报警事件，发出报警后系统通过网格员系统实现多方通知，成立临时应急工作组实现困人或其他紧急事件的快速救援。

　　通过在电梯内加装梯载一键求救屏幕，当电梯发生故障时，梯内人员可以按动梯载屏呼救按钮呼救，按钮呼救后：

　　①通过屏幕可以直接与指挥中心视频对讲，降低事故发生时乘客的恐惧心理;

　　②触发困人事件工单，通过APP和短信多方通知(电梯公司、物业公司、综治、市监局)，电梯公司一线救援人员到现场处理事件，可以通过工作人员APP成立临时工作组，将相关人员拉到一起，类似微信群，工作组对现场情况要进行实时汇报。