IDM MCC200隧道三防IP电话机与云调度系统

         智慧工地IP广播对讲系统主要用于日常与应急广播、危险提醒、背景音乐播放等功能。可对特定分区进行远程喊话。在出入口区域、施工区域等不同分区配置相应的设备，可将摄像机与广播系统同时接入平台，实现音视频联动，支持多层次跨地域广播，广泛应用在建筑工地、工厂、企业等需要跨地域统一建设的广播系统中。通过互联网向IP广播音箱或者对讲终端，播放语音通知、背景音乐和紧急广播等。

IDM MCC200是一款防水、防尘、放腐蚀的IP电话机，可以和标准的SIP软交换系统连接实现电话互通，也可以与调度台配合使用，实现对各个电话的点对点呼叫、广播呼叫、组播呼叫、强拆、强插、转接、监听、会议、录音、点名、轮讯、报警等调度操作。

软交换服务器和调度服务器可以安装在共有云上，所有终端之间可以通过互联连接。

本系统的服务器和终端都可以部署到互联网上工作。可以为各单位分配相应权限的调度台，方便各单位的调度操作。

一 云调度系统组成及功能

云调度系统有云交换服务、调度服务、调度台和电话机组成。

支持的调度功能如下：

(1). 呼叫：拿起的坐席单机，点击分机按钮和呼叫按钮，可以与选择的终端进行通话。也可以为外线分配按钮。也可以通过屏幕拨号盘、或话机拨号盘实现呼叫功能；

(2). 急呼：拿起的坐席单机，点击分机按钮和呼叫按钮，可以与选择的接入IDM综合接入网关的终端进行紧急呼叫。急呼的操作对象为接入IDM网关的终端，可以产生与普通呼叫不一样的振铃音；

(3). 挂断：立即结束选定的终端通话

(4). 监听：监听选定的终端通话，对方无感知，可分为通话监听和环境监听等应用方式；

(5). 强插：将选定的正在通话中的终端通话变成三方会议模式；

(6). 密语：与选定的正在通话中的终端通话，另一方无感知；

(7). 拆讲：将选定的正在通话中的终端通话变成跟控制台通话，另一方被强制挂断；

(8). 转接：将选定的终端通话转接到指定的终端上（盲转）。

(9). 协转：将来电转接到指定分机之前，先征求分机意见。常用于转接到重要领导或重要场所的电话转接。

(10). 点名：用于对所在组的分机全部呼叫一遍，接通后播放事先录好的语音，坐席电话可以监听并插话最后并给出呼叫统计记录。也可用于企业点名、电商销售等；

(11). 轮询：用于对所在组的分机全部呼叫N遍，每遍都对没有呼通的分机在呼叫，呼叫N遍后停止，或人工干预后停止，最后给出呼叫统计记录。常用于电话通知类服务；

(12). 录音：对指定的电话进行录音，挂断时自动停止；

(13). 会议：用于对多选的分机创建临时会议组、激活并转到会议组的界面，在通信录界面也可以创建会议组。

(14). 广播：用于对多选的分机创建临时广播组、激活并转到广播组的界面。

(15). 对讲：用于对多选的分机创建临时对讲组、激活并转到对讲组的界面。

云调度系统包括对电话机的调度，和对扩音广播的调度。通常包括部署到有固定IP地址的云上的软交换系统和调度系统，以及管理人员的PC终端、和安卓用户调度终端。

图1.1电话调度界面

图1.2可寻址扩音广播系统

图1.3 扩音广播功能说明

图1.4 野外便携指挥调度箱

二 三防电话机

图2.1 三防SIP电话机

2.1 结构特点

(1). 话机外壳采用抗静电ABS塑料制作，防水、防尘、防腐蚀，防护等级达IP54。

(2). 话机为桌、挂两用，采用新开发的叉簧开关机构，话机上无任何可动零部件。

(3). 键盘为全密封按键，并设有紧急呼叫、挂断和重拨键。

2.2 主要技术参数

(1). 振铃响度：80dB

(2). 发号参数

n 支持DTMF拨号和脉冲拨号

n 脉冲发号脉冲速率 ： 10±1次/s 脉冲断续比： (1.6±0.2):1

2.3 IP电话参数

(1). 系统扩展兼容性强，支持标准的SIP 2.0（RFC3261）及相关RFC协议；

(2). 支持单键直呼调度台功能；

(3). 支持POE供电；

(4). 全双工对讲功能；

(5). 采用先进的回音消除技术；

(6). 扬声器及话筒的灵敏度可调节；

(7). 可选G.729、G.723、G.711、G.722、G.726等多种语音编码方式；

(8). 系统提供录音及录音输出，并可随时调用查询录音文件；

(9). 可通过WEB界面进行设置；

(10). 可以融合网络监控摄像头，使得电话机附近的监控图像可以传输到SIP可视电话机

(11). 可以定制光纤接口，当传输距离较远时替代双绞线，可以直接接入百兆光纤收发器和光口以太网交换机；

(12). 在线软件升级。

图2.2  SIP话机融合监控摄像头视频通信

2.4 使用方法

(1). 接听电话当外线有电话打进来时，电话机振铃，将手柄从手柄卡上向上提起后摘机，即可通话。通话完毕，将手柄放回手柄卡上，电话即挂机。

(2). 打电话将手柄从话机上向上提起后摘机，听到拨号音后即可拨号。当听到回铃音时等待对方回答。如果听到忙音，按一下重拨键，重拨上次拨的号码。如果要拨新的号码，按一下“挂断”键，听到拨音后拨号。

通话完毕，将手柄放回手柄卡上，电话即挂机。

注意：在通话或叫人接听电话时，手柄不可放在手柄卡上，否则电话将自动挂机。通话完毕，必须将手柄放回手柄卡上，以便下次通话。

(3). 紧急呼叫

n 当出现紧急情况时，将手柄从话机上提起，按“紧呼”键，用户和调度直接通话。一般情况下，用户不得按“紧呼”键。

n 只有当调度机具备紧急呼叫功能时，话机才能实现紧急呼叫。话机可根据所配接调度机能够接收的紧急呼叫频率信号。在“0-9”“A-D”范围内任意设置一个紧急呼叫信号频率。

2.5 保养与维护

(1). 严格按使用条件工作，避免电话机受强烈震动、冲击。

(2). 电话机应定期上井检修，着重检修紧呼、发号、通话和收铃；

(3). 本机具有紧急呼叫功能，紧呼号码B（频率组合为：770Hz，1633Hz）；

(4). 具有重拨、挂断功能。

三 工地三防扩音广播终端

工地的广播终端通常采用SIP可寻址通信，可以安装在互联网环境。为使用和管理方便，通常在三防电话机基础上增加遥控功放和扩音喇叭，这样根据扩音距离需求不同，可以更换功放和喇叭，寻址管理不变。

图3.1 工地可寻址三防SIP广播终端

系统默认安装5W的扩音喇叭，扩音操作随时工作。

如果需要配置大功率的扩音喇叭，在启动播音之前要远程开启功放。

SIP主机性能参数见SIP三防电话机。

配合广播服务器，云广播可以实现以下功能：

(1). 定时广播

SIP广播系统可根据预设时间定时播放音频文件或广播文件。支持有规律的循环播放，如在公共活动区域的固定点自动播放背景音乐等。

(2). 全方位广播

SIP广播内部通信系统可以广播、客户服务通知、分区广播、单播、多播等。

(3). 区域广播

sip网络广播对讲可以对任意广播区域进行分组，每组可以独立播放不同的音源，每个区域的音量可以独立调节，并可以远程管理和调试。

(4). 广播寻呼

sip广播对讲系统服务台可对全区、多区、单区进行多种信息的紧急广播。

(5). 终端广播和喊叫

有权限的SIP终端可以通过拨打广播网关的号码、或广播组的号码进行喊话和广播。

(6). 双向对讲机/紧急对讲机。

通过广播网关的按键（含一键对讲）功能，可直接发起指定值班分机的双向对讲，值班分机自动接听免提。

(7). 求助对讲。

当客人或门遇到紧急情况时，可利用各求助点的终端设备或对讲分机与客服人员一键双向对讲呼叫监控中心。

(8). 紧急触发广播/警报。

在特定区域发生火灾或非法入侵时，使用广播网关上的传感器自动触发指定区域发送紧急广播或报警信号。

(9). 整点报时功能。

可以对某些广播终端设置整点报时功能。